AGENTIS — Guide d'entretien téléphonique

Avant l'appel

Checklist pré-entretien

Action	Pourquoi
Lire le message de candidature du candidat	Mémoriser son prénom, son école, sa disponibilité déclarée
Ouvrir la grille d'évaluation (page suivante)	Remplir en temps réel pendant l'appel
Avoir le lien vers la fiche rémunération prêt	À envoyer par SMS/email à la fin si go
Vérifier que tu as 20 min sans interruption	L'impression laissée pendant l'entretien = l'impression qu'il aura d'AGENTIS

Script — Phase 1 (2 min)

Ouverture

Toi

"Bonjour [Prénom], c'est [Ton prénom] d'AGENTIS. Tu m'as contacté pour la mission commerciale — tu as 20 minutes devant toi ?"

Attends la confirmation. S'il n'est pas disponible, propose immédiatement un autre créneau — ne continue pas l'entretien si le candidat est pressé.

Toi — si disponible

"Parfait. Je vais te présenter AGENTIS en 2 minutes, ensuite je te pose quelques questions, et on termine par une mise en situation courte. À la fin tu sauras exactement si c'est fait pour toi — et moi aussi. C'est bon ?"

Cadrer l'appel donne confiance au candidat et te permet de garder la main sur le timing.

Toi — présentation AGENTIS (90 secondes)

"AGENTIS, on développe des agents IA pour les petites et moyennes entreprises. Concrètement : un patron de PME qui n'a pas le temps de gérer son marketing, son support client ou sa comptabilité — il souscrit à un agent AGENTIS, et l'agent fait tout ça à sa place, de façon autonome, pour moins de 300 euros par mois. Notre rôle à toi et moi : trouver ces dirigeants, leur montrer comment ça marche, et les faire signer. La rémunération : 300 euros par client que tu signes, versés sur 2 mois. À 8 clients par mois — ce qui est l'objectif — tu touches environ 1 900 euros net. On va voir ensemble si tu peux y arriver."

Script — Phase 2 (8 min)

Questions de qualification

Pose chaque question, écoute, et note dans la grille. Ne juge pas à voix haute — garde une neutralité bienveillante.

Question 1 — Motivation réelle

Toi

"Qu'est-ce qui t'a donné envie de postuler ? Tu as vu l'annonce où ?"

Cherche : curiosité pour l'IA, attrait pour la performance, besoin de revenus réels. Signal négatif : "j'ai besoin d'un truc tranquille entre les cours" ou "mon prof nous l'a dit de postuler".

Question 2 — Disponibilité réelle

Toi

"Tu as combien d'heures par semaine disponibles en dehors des cours, des projets et si tu as un autre job ou stage ? Et est-ce que tu es disponible dès le 1er août ?"

Minimum acceptable : 10h/semaine. En dessous, la mission n'est pas rentable pour lui non plus. Sois honnête : ne pas recruter quelqu'un à 5h/semaine, ça ne fonctionnera pas. Le démarrage au 1er août est la cible — les premiers clients à signer arrivent dès la première semaine.

Question 3 — Rapport à la vente

Toi

"Tu as déjà fait de la vente, de la prospection, ou convaincu quelqu'un de quelque chose dans un contexte pro ou associatif ?"

Pas un critère éliminatoire — la formation couvre tout. Mais la réponse révèle le rapport à l'effort commercial. Cherche une anecdote, pas juste "oui" ou "non".

Question 4 — Rapport à l'échec et à la performance

Toi

"La mission est 100 % à la performance — les 2 premiers mois tu ne touches rien. Comment tu vis ça ?"

Cherche : lucidité, anticipation ("j'ai des économies", "mon job actuel couvre mes charges"), motivation long terme. Signal négatif : inconfort total, ou réponse évasive. Ce point doit être compris avant de signer.

Question 5 — Statut auto-entrepreneur

Toi

"Tu as déjà un statut auto-entrepreneur, ou tu es prêt à en créer un ? C'est la condition pour pouvoir te payer."

Si non : expliquer que c'est 15 min sur autoentrepreneur.urssaf.fr et que tu l'accompagnes. Si refus catégorique : critère éliminatoire — on ne peut pas payer sans facture.

Script — Phase 3 (7 min)

Mise en situation

C'est la phase la plus importante. Elle révèle l'aisance naturelle, la capacité à structurer une pensée et à s'adapter.

Toi

"Maintenant je vais te demander de faire quelque chose de simple : imagine que je suis le patron d'une boutique de e-commerce de 8 personnes. Je suis débordé. J'ai pas le temps de gérer mes réseaux sociaux, mes newsletters, et mon support client. Pitche-moi AGENTIS en 2 minutes — vas-y."

Lance le chrono mentalement. Ne l'interromps pas. Laisse les silences. Observe : est-ce qu'il structure ? est-ce qu'il cherche ton besoin avant de parler ? est-ce qu'il reste calme sous pression ?

Après le pitch — feedback et relance

Toi — joue le prospect difficile

"C'est intéressant mais j'ai déjà essayé des outils IA, ça ne fait jamais ce qu'on veut. Pourquoi AGENTIS ce serait différent ?"

Observe : est-ce qu'il répond avec calme ? A-t-il retenu la différence clé (service managé, pas un outil à configurer) ? Est-ce qu'il invente ou il reste sur ce qu'il sait ?

Toi — fin du jeu de rôle

"OK, c'est bon, on sort du jeu de rôle. Tu t'es bien débrouillé(e) / tu as bien géré la pression. Ce que j'aurais renforcé : [feedback court et constructif]. C'est exactement ce qu'on travaille en formation."

Toujours donner un feedback positif ET un axe d'amélioration — même si le pitch était excellent. Ça montre que la formation est réelle et utile.

Script — Phase 4 (3 min)

Clôture de l'entretien

Toi — si décision GO

"Voilà, je t'ai posé toutes mes questions. De mon côté c'est positif — tu as le profil et tu as l'air motivé(e). Je t'envoie dans la foulée le kit d'onboarding et la fiche de rémunération détaillée. La prochaine étape c'est la formation de 2h qu'on planifie cette semaine. Tu as des questions avant qu'on racccroche ?"

Toi — si décision MAYBE / besoin de réflexion

"C'est un entretien positif. Je dois valider avec [Guillaume / le reste de l'équipe] et je reviens vers toi sous 48h. En attendant, est-ce que tu as des questions sur la mission ou la rémunération ?"

Toi — si décision NO (manque de dispo, refus AE, profil inadapté)

"Je te remercie pour l'échange. Honnêtement, [la disponibilité / le statut AE / le timing] ne correspond pas à ce qu'on cherche en ce moment. Si ta situation change, n'hésite pas à revenir vers moi — le recrutement est continu."

Ne pas laisser le candidat sans explication claire. C'est professionnel et ça protège la réputation d'AGENTIS dans les écoles.

Évaluation

Grille de notation — à remplir pendant l'appel

Critère	Signal positif	Signal négatif	Note /5
Motivation	Curiosité IA, attrait performance, ambition claire	"J'ai besoin d'argent" sans plus, envoyé par obligation	__ / 5
Disponibilité	≥ 10h/semaine dédiées, planning clair	Vague, conditions multiples, autres engagements lourds	__ / 5
Rapport à la vente	Anecdote concrète, aisance à convaincre, curiosité	Peur du refus marquée, aversion à la prospection	__ / 5
Gestion de l'incertitude	Lucide sur les 2 mois sans revenus, anticipe	Inconfort fort, questions répétées sur les garanties	__ / 5
Pitch — structure	Introduction claire, problème → solution → prix	Monologue sans structure, récitation mécanique	__ / 5
Pitch — écoute	Cherche le besoin avant de parler, s'adapte	Débite son pitch sans tenir compte de la réponse	__ / 5
Gestion de l'objection	Calme, utilise l'argument clé (service managé), reste honnête	Panique, invente, cède immédiatement	__ / 5
Statut auto-entrepreneur	Déjà créé, ou prêt sans réticence	Refus catégorique	OK / KO

Score total : __ / 35 (hors statut AE)

Barème de décision

✓ GO — Recruter

Score ≥ 24 / 35
Statut AE : OK
Pitch : au moins structuré
Dispo ≥ 10h/semaine

~ MAYBE — 2e entretien

Score 18–23 / 35
Un point fort très marqué
Doute sur la dispo ou la motivation
Recontacter sous 48h

✗ NO — Refus

Score < 18 / 35
Refus du statut AE
Dispo < 10h/semaine
Aucune aisance à l'oral

Après l'entretien

Actions post-appel

Décision	Action immédiate	Délai
GO	Envoyer le kit d'onboarding complet par email + planifier la formation de 2h dans la semaine	Dans l'heure
MAYBE	Consulter Guillaume ou responsable commercial. Recontacter le candidat sous 48h avec une décision claire.	48h max
NO	Envoyer un email de refus courtois avec explication. Conserver le contact pour une future session si la situation change.	24h

Bonne pratique : Ne jamais laisser un candidat sans réponse plus de 48h. La réputation d'AGENTIS dans les écoles se construit aussi sur la qualité du process de recrutement — même les refus doivent être bien gérés.