Ce que le prospect veut dire : "Je ne veux pas décider seul" — ou : "Je cherche à gagner du temps."
"Bien sûr. Pour faciliter la discussion avec lui/elle, est-ce que je peux vous envoyer une fiche synthèse avec les agents, les tarifs et le ROI calculé pour votre situation ? Comme ça vous avez quelque chose de concret à lui montrer. Et si vous le souhaitez, je peux organiser une démo commune — ça prend 20 minutes."
Ne pas laisser "on va en parler" sans action concrète. Toujours fixer une prochaine étape — envoi d'un doc, date de rappel précise.